Nos trois métiers complémentaires

Interne et Externe

Dans un monde interconnecté, où le rôle sociétal d’une entreprise devient de plus en plus exigé, nous aidons les entreprises à renforcer l’attractivité de leur marque auprès de leurs parties prenantes : actionnaires, associations, clients, collaborateurs, fournisseurs, pouvoirs publics…

Un des challenges de notre action réside dans l’anticipation de la compréhension des messages par les publics visés. En effet, l’important n’est pas tant les messages émis que leur compréhension par leurs destinataires. L’écart, parfois important, entraîne une image perçue éloignée de la réalité.

Pour éviter cette situation, nous appliquons notre propre méthode éprouvée, centrée sur les utilisateurs finaux. Elle permet de donner de la cohérence à tous les maillons de la chaîne de la communication pour optimiser son efficacité.

Chez Quadrature, nous pensons qu’aujourd’hui, on n’achète plus un produit, on adhère à un système de valeurs. En donnant du sens au service et au produit, la RSE rassure et fidélise les clients. Elle devient un levier de différenciation et de compétitivité de l’entreprise. Aucune entreprise ne peut plus envisager son succès sans participer à la transformation de la société et à l’amélioration de la vie quotidienne de chacun. La nouvelle entreprise conjugue rentabilité économique et contribution au bien commun. C’est la Responsabilité Sociétale des Entreprises.

Cette démarche se concrétise par la définition d’une raison d’être, une matrice de matérialité, des piliers, des engagements, des indicateurs de performance, etc. Nous avons acquis notre expertise dans l’accompagnement RSE d’une part à la direction de la communication d’Eco-Emballages – Citéo depuis la fusion avec Ecofolio – puis en tant que conseil de nombreuses marques et organisations agissant dans le domaine du développement durable ou impliquées dans la Responsabilité Sociétale des Entreprises : Veolia, Ecofolio, Ecosystem, Daunat, Appart City, PAPREC, Plastic Omnium Environnement,…

Au service des entreprises ou des organisations qui ont mis ou qui veulent mettre en œuvre une démarche RSE, nous avons créé « RSE In ACTION », une méthode accessible, quantifiable et pragmatique, adaptée à toutes tailles et tous types d’entreprises. Cette démarche se calibre aux capacités de l’entreprise en fonction du capital financier et humain présent et en intégrant ses objectifs et contraintes. Pour cela, nous nous appuyons sur une connaissance empirique de l’entreprise, fruit d’années d’expérience chez l’annonceur, et qui nourrit notre métier de consultant.

La communication comportementale agit sur les biais psychologiques qui entraînent les individus à avoir des comportements contraires à leurs convictions. Initiée au début des années 80, elle rapproche économie et psychologie, en rupture avec les modèles économiques précédents, basés sur l’Homo Economicus.

Comprendre comment fonctionnent les individus, c’est comprendre comment faire évoluer leur comportement en agissant sur les leviers émotionnels qui entravent leur rationalité. Et ils sont nombreux : pression sociale, moindre effort, satisfaction instantanée vs long terme, etc. Les nudges (coup de pouce) font partie intégrante de la communication comportementale. Ils entraînent des changements de comportement importants, sans contrainte, en s’adressant à l’émotion plus qu’à la raison.

À l’origine d’un nouveau modèle de communication comportementale, et forts de plus de plusieurs années d’expérience dans le secteur des nudges appliqués à l’environnement, en Angleterre, en Belgique, dans les Pays Bas, au Luxembourg et au Maroc, Quadrature met son expertise au service des entreprises qui attendent des résultats concrets et mesurables. Nos dernièrs dispositifs « nudge » ont permis de réduire respectivement de 40% le taux d’incivilité des habitants dans une première ville et de 13% dans une autre.